Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nutella
  • Nutella Uygulamasında Kazanılan Puanların Silinmesi Ve Hediye Seçeneklerinin Yetersizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:34571961

Nutella Uygulamasında Kazanılan Puanların Silinmesi Ve Hediye Seçeneklerinin Yetersizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ülkü
Nutella
16 Aralık 2025 16:58
159

Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyor ve ürünlerin içinden çıkan kodları girerek puan biriktiriyorum. Uygulamayı son açtığımda ekranda 31.12.2025 tarihinde puanlarınız silinecek şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda uygulamada 5050 puanım bulunuyor ve bu puanlarla hediye olarak tava almayı planlıyordum. Ancak puanların bu şekilde silinecek olması ve uygulamada hediyelerin yenilenmemesi, kampanyanın tüketici açısından güven vermediğini hissettiriyor.

Nutella’dan, kazanılmış puanların korunmasını, kampanya koşullarının daha şeffaf ve açık bir şekilde belirtilmesini ve 5050 puanımla almak istediğim tavanın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek ,
1 Yorum
Nutella Logo
Nutella
16 Aralık 2025 17:47 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella Logo
Nutella
16 Aralık 2025 17:47

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat
Benzer Şikayeti Var

Hediyeler göstermelik gördüğüm kadarıyla kimse alamıyor yayınlanıyor almak istediğinde ürün bitti diyor hiç şans yok boşuna uğraşmayın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Meryem
Nutella
11 Aralık 2025 10:09
170

Uzun süredir Nutella mobil uygulamasını kullanıyorum ve sadece bu kampanya için defalarca Nutella alarak puan biriktirdim. Şu anda uygulamada 4.925 puanım bulunuyor ve 31 Aralık’ta bu puanların silineceği yazıyor. Ancak uygulamada hediyeler bölümüne her girdiğimde sürekli “tükendi” uyarısıyla karşıl...

nutella-uygulamasinda-biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-stoklar-surekli-tukeniyor-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum: Nutella Kampanya Hayal Kırıklığı

profile
Merve
Nutella
04 Aralık 2025 02:06
323

Uzun süredir Nutella kapak altından çıkan kodlarla puan biriktiriyorum. Yaklaşık 2 senedir topladığım puanlarla Nutella uygulamasına giriş yapıyorum ve 4275 puanım birikti. 03.12.2025 tarihinde tekrar uygulamaya girip özellikle tava hediyesini almak istedim. Ancak hediyeyi seçmeye çalıştığımda uygu...

biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-nutella-kampanya-hayal-kirikligi-1.jpg

Kazandığım Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
Nutella
28 Kasım 2025 17:41
779

Nuella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve şu anda hesapta biriken yaklaşık 4000 puanım bulunuyor. Uygulama üzerinden özellikle Tefal krep tavası ve yılbaşı kazağı hediyelerini seçmek istiyorum, hatta bu hediyeler için bildirimler de geliyor. Ancak hediyeler uygulamada aktifleştiği anda "tüken...

Öne Çıkan Konular

Nutella alman Nutella kampanya Nutella kod Nutella puan hediyeleri Nutella puan kazanma Nutella tava
Benzer Şikayet Yaz