Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Meryem
11 Aralık 2025 10:09
178

Uzun süredir Nutella mobil uygulamasını kullanıyorum ve sadece bu kampanya için defalarca Nutella alarak puan biriktirdim. Şu anda uygulamada 4.925 puanım bulunuyor ve 31 Aralık’ta bu puanların silineceği yazıyor. Ancak uygulamada hediyeler bölümüne her girdiğimde sürekli “tükendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Neredeyse her dakika, her gün kontrol etmeme rağmen, hediyeler ne zaman eklenip ne zaman tükendi anlamıyorum; hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Onca süredir biriktirdiğim puanlarımın boşa gitmesini istemiyorum. Özellikle bu puanlarla tava ve termos almak istiyordum ama stoklar sürekli tükenmiş göründüğü için seçim yapamıyorum. Nutella’dan ricam, hediye stoklarının artırılması ve mümkünse puanlarımın 31 Aralık’ta silinmemesi ya da mevcut puanlarımla alabileceğim tava ve termos hediyelerinin tarafıma tanımlanmasıdır.

Bu kadar emek verip ürün alarak topladığım puanların karşılığını görememek beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor ve mağdur olmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

nutella-uygulamasinda-biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-stoklar-surekli-tukeniyor-2.jpg
11 Aralık 2025 14:39 (Şikayetten 4 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

11 Aralık 2025 14:39

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Puanlarımı Kullanamıyorum, Sürekli Stoklar Tükeniyor

profile
10 Aralık 2025 14:51
327
nutella-uygulamasinda-hediye-puanlarimi-kullanamiyorum-surekli-stoklar-tukeniyor-1.jpg

Nutella Puanlarımla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Yok!

profile
Gülten
09 Aralık 2025 22:49
273
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Puanlara Rağmen Nutella Uygulamasından Hediye Alamamak Moral Bozuyor

profile
Özge
02 Aralık 2025 16:36
237
yuksek-puanlara-ragmen-nutella-uygulamasindan-hediye-alamamak-moral-bozuyor-1.jpg
2
Nezaet sonuçtan memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Nezaet
03 Aralık 2025 13:45
638

Nutella Uygulamasında Hediye Puanlarım Boşa Gidiyor!

profile
09 Aralık 2025 20:01
203
nutella-uygulamasinda-hediye-puanlarim-bosa-gidiyor-2.jpg
nutella-uygulamasinda-hediye-puanlarim-bosa-gidiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz