Nutella Uygulamasında Biriktirilen Puanlarla Hediye Kazanma Sorunu Ve Stok Yetersizliği

Nutella uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan ve aylardır puan biriktiren bir kullanıcıyım. Uygulamada yer alan kazak, bıçak, tava gibi hediyeler için çekilişlere katılmak istiyorum ancak ne zaman baksam “stoklar tükendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı sık sık ve düzenli takip etmeme rağmen hediyelerin ne zaman stoklara girdiğini, nasıl bu kadar hızlı tükendiğini anlayamıyorum.

Bir yıldır emek vererek biriktirdiğim binlerce puanım bulunuyor ve yıl sonunda bu puanlarımın sıfırlanmasından endişe ediyorum. S**** Ö**** olarak Nutella uygulamasına kayıtlıyım ve hakkımın yanmasını istemiyorum. Uygulamada gerçekten eşit ve adil bir şekilde hediye çekilişlerine katılabilmek, puanlarımı kullanarak hediyelerden faydalanmak istiyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.