Nutella Uygulamasında Biriktirilen Puanlarla Hediye Alınamıyor, Stoklar Sürekli Yok

Nutella uygulamasında uzun süredir biriktirdiğim puanları hediyelere dönüştüremiyorum. Uygulamada özellikle kupa, tava, termos ve Nutella kazağı gibi hediyeleri almak istiyordum ancak yaklaşık ekim, kasım ve aralık ayları boyunca neredeyse her gün kontrol etmeme rağmen sürekli “stok yok” uyarısıyla karşılaştım.

Puanlarımın yıl sonunda kullanılamadan silinecek olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Onca zaman emek verip puan biriktirmişken, stokların yenilenmemesi nedeniyle hediyelerimi alamıyorum. Uygulamada Kübra ç** ç*** adıyla, telefon numarası sonu 7619 olan hesabımı kullanıyorum.

Nutella yetkililerinden, stokların güncellenmesini sağlayarak biriktirdiğim puanlarla seçtiğim hediyeleri alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve puanlarımın boşa gitmemesini talep ediyorum.