Nutella Uygulamasında 6 Bin Puanım Kullanılamıyor Ve Yarın Silinecek

Nutella uygulamasını kullanarak Anpa Gross marketten yaptığım alışverişlerle yaklaşık 3–4 aydır puan biriktiriyorum. Şu anda 6 bin küsur puanım olmasına rağmen uygulamada bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden termos ve tava gibi hediyeleri seçmek istediğimde tüm ürünlerde sürekli “tükendi” yazıyor ve hiçbir ürünü alamıyorum. Ayrıca uygulamada puanlarımın yarın akşam silineceği yazıyor. Uzun süredir emek verip topladığım bu kadar puanın, ürünler zaten sürekli “tükendi” göründüğü için hiç kullanamadan silinecek olması beni gerçekten mağdur ediyor.

Nutella uygulamasındaki puanlarımı silinmeden önce kullanarak termos, tava gibi hediyelerimi sorunsuz bir şekilde temin etmek ve gerekiyorsa hesabımdaki sorunla ilgili açıkça bilgilendirilmek istiyorum. Puanlarımın boşa gitmemesi için acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.