Nutella Puanla Alınan Ürünüm Kargoya Verilmedi!

İlker · 2025-08-14T10:14:03+03:00

Nutella uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 10 gün önce Nutella sürme bıçağı siparişi verdim (Sipariş No: 068450). Teslimat adresim Kahramanmaraş Dulkadiroğlu. Siparişin teslimat tarihi uygulamada 30.09.2025 olarak görünüyor ve şu ana kadar ürünüm kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi tamamen puanlarımla yaptım, herhangi bir ücret ödemedim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İlker

Nutella

14 Ağustos 2025 10:14307

Nutella

14 Ağustos 2025 11:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella

14 Ağustos 2025 11:19

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Hediye Kazanma Sürecinde Yaşanan Adaletsizlik Ve Stok Sorunu

Hakan

Nutella

10 Eylül 2025 18:34962

Nutella uygulamasında hediye kazanmak için uzun süredir uğraşıyorum. Uygulama üzerinden düzenli olarak bildirim geliyor ...ve “birazdan Nutella sürme bıçağı için takipte kalın” deniyor. Bildirimi aldıktan hemen sonra, saniyesi saniyesine işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak her defasında “stokta tükendi...

Nutella Kampanyasında Termos Hediyesi Yerine Puan Verildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Melis

Nutella

1 Ekim 2025 09:39861

30 Eylül 2025 tarihinde Nutella uygulaması üzerinden, kapağın altındaki kodları kampanyaya dahil olarak termos hediyesi ...kazanmak amacıyla girdim. İşlemi doğru şekilde gerçekleştirdim; ancak termos beklerken sistem bana puan hediyesi verdi. Açıklama bölümünde de puan dışında herhangi bir bilgi yer al...

1 Destek

Yıllardır Biriktirdiğim Puanlarla Hediyelere Ulaşamıyorum, Mağdurum!

Beyza

Nutella

3 Ekim 2025 09:17842

Nutella uygulamasını uzun süredir iOS cihazımda kullanıyorum ve yıllardır biriktirdiğim 10.825 puanım var. Ancak uygulam...aya tava veya bıçak hediyesi geldiğinde, uygulamada beklememe rağmen hemen tükendi uyarısı alıyorum ve hediyeleri alamıyorum. Özellikle tava ve bıçak hediyelerinde bu sorunu sürekl...

2 Destek2 Yorum

Nutella Kampanyasında Sürekli İşlem Hatası Ve Stok Bitti Uyarısı Alıyorum

Evren

Nutella

5 Ağustos 2025 16:05887

Nutella uygulamasında her ay düzenlenen hediye kampanyasında, Nutella sürme bıçağı kazanmak için sürekli olarak sayfayı ...yenileyip hediyenin gelmesini bekliyorum. Hediye açıldığında, adres ve isim-soy isim bilgilerim otomatik olarak çıkıyor ve sadece “tamam” diyerek işlemi tamamlamaya çalışıyorum. An...

1 Destek

Kampanya Hediyem Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sıla

Nutella

2 Ekim 2025 23:54780

Nutella'nın uygulaması üzerinden 2 kod girerek hediye kampanyasına katıldım ve tabak kazandım. 9 veya 10 Eylül 2025 tari...hinde, bilgileri eksiksiz şekilde doldurarak siparişimi verdim. Sipariş numaram 085582. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ "hazırlık aşamasında" görünüyor ve tarafıma gönde...