Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hoparlörü Çalışmıyor Ve Değişim İstiyorum

Kampanya Hoparlörü Çalışmıyor Ve Değişim İstiyorum
profile
Murat
22 Şubat 10:58
166
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Pazar günü olmasına rağmen yarım saat sürmeden geri dönüş sağlandı teşekkürler.”

17.02.2026 tarihinde Nutella uygulamasında belirli görevleri yerine getirerek kazandığım Nutella hoparlör, Aras Kargo ile tarafıma ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar bulunmuyordu. Ancak ürünü şarj etmeye çalıştığımda kırmızı ışık kısa süre yanıp sönüyor ve ardından tamamen sönüyor. Cihazın tuşuna uzun süre bastığımda bu kez mavi ışık yanıp sönüyor, fakat kırmızı ışık söndüğü için hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve hoparlörü kullanamıyorum.

Bu ürün Nutella uygulaması üzerinden kazanılmış bir kampanya ürünü olmasına rağmen, ilk günden itibaren çalışmayan bir hoparlör teslim edilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kampanya kapsamında gönderilen bozuk hoparlörün, sorunsuz ve çalışır durumda olan yeni bir hoparlör ile birebir değiştirilerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kampanya-hoparloru-calismiyor-ve-degisim-istiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
22 Şubat 11:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

22 Şubat 11:05

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Murat
Murat
22 Şubat 11:13

Karşı ödemeli ürünü iade edeceğim yenisiyle değişecek gelişmeleri buradan yazacağım

Murat
Murat
22 Şubat 11:15

Pazar günü olmasına rağmen yarım saat sürmeden geri dönüş sağlandı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazanılan Nutella Hoparlör Çalışmıyor, Yenisi Gönderilmesini İstiyorum

profile
Merve
21 Şubat 00:58
136
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Kampanya Stok Sorunları Ve Açıklamasız Puan Kesintisi

profile
Gamze
13 Ocak 22:48
314
nutella-uygulamasinda-kampanya-stok-sorunlari-ve-aciklamasiz-puan-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz