Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazanılan Nutella Hoparlör Çalışmıyor, Yenisi Gönderilmesini İstiyorum

profile
Merve
21 Şubat 00:58
218

18.02.2026 tarihinde Nutella uygulamasında belirli görevleri yerine getirerek kazandığım Nutella hoparlör tarafıma ulaştığında, kutusunda herhangi bir hasar bulunmuyordu. Ancak ürünü şarj etmeye çalıştığımda kırmızı ışık kısa süre yanıp sönüyor ve ardından tamamen sönüyor. Cihazın tuşuna uzun süre bastığımda bu kez mavi ışık yanıp sönüyor, fakat kırmızı ışık söndüğü için hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve hoparlörü kullanamıyorum.

Bu ürün Nutella uygulaması üzerinden kazanılmış bir kampanya ürünü olmasına rağmen, ilk günden itibaren çalışmayan bir hoparlör teslim edilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Nutella uygulamasındaki kaydımda yer alan 503D69 sipariş numarası ile ilişkili bu ürünün, sorunsuz ve çalışır durumda olan yeni bir hoparlör ile yeniden gönderilerek birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

21 Şubat 10:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

21 Şubat 10:58

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Kampanya Stok Sorunları Ve Açıklamasız Puan Kesintisi

profile
Gamze
13 Ocak 22:48
472
nutella-uygulamasinda-kampanya-stok-sorunlari-ve-aciklamasiz-puan-kesintisi-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
15 Aralık 2024 21:38
354

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz