Kampanyadan Aldığım Hoparlör Şarj Olmuyor Ve Bluetooth Çalışmıyor

18.02.2026 tarihinde Nutella uygulamasında belirli görevleri yerine getirerek kazandığım Nutella hoparlör tarafıma ulaştığında, kutusunda herhangi bir hasar bulunmuyordu. Ancak ürünü şarj etmeye çalıştığımda kırmızı ışık kısa süre yanıp sönüyor ve ardından tamamen sönüyor. Cihazın tuşuna uzun süre bastığımda bu kez mavi ışık yanıp sönüyor, fakat kırmızı ışık söndüğü için hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve hoparlörü kullanamıyorum.
Bu ürün Nutella uygulaması üzerinden kazanılmış bir kampanya ürünü olmasına rağmen, ilk günden itibaren çalışmayan bir hoparlör teslim edilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Nutella uygulamasındaki kaydımda yer alan 503D69 sipariş numarası ile ilişkili bu ürünün, sorunsuz ve çalışır durumda olan yeni bir hoparlör ile yeniden gönderilerek birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Nutella uygulamasını yılbaşından bu yana aktif olarak kullanıyorum. Uygulama üzerinden yaptıkları kampanyalarda gösterilen ürünlerde sürekli hata alıyor, kampanyaya koydukları ürünlerin stoklarına ise hiçbir zaman denk gelemiyorum. Kampanyalar varmış gibi gösterilmesine rağmen ürünlerin fiilen temin...

Nutella app uygulamasında 1600 puanım var, sürekli kontrol ediyorum. Ürün almak için Nutella hoparlör istiyorduk, 1000 puan. 1-2 aydır sürekli stok yok denmekte. Müşteriyi yanıltmaktasınız. Stokların yenilenmesi ve hoparlör gönderilmesini istiyorum.

Nutella uygulaması üzerinden kapak altı kodlarıyla katıldığım kampanyada, 16.09.2025 tarihinde Nutella kahvaltı tabağı hediyesi kazandım. Uygulamada ü...
Yorumlar