Nutella Çekilişinde Bozuk Hoparlör Değişim Talebi

Ayşegül · 2026-02-17T21:36:06+03:00

Nutella’nın düzenlemiş olduğu çekiliş sonucunda tarafıma gönderilen Nutella hoparlör, 17.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün bozuk çıktı. Hoparlörü açtığımda hiçbir şekilde ışığı yanmıyor ve çalışmıyor. Çekilişle kazanılan bu ürünün ayıplı çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için bozuk hoparlörün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak çalışır durumda yeni bir hoparlörün tarafıma gönderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşegül

Nutella

17 Şubat 21:36273

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“Hemen geri dönüş sağlandı ve konuyla ilgileneiler teşekkür ediyorum”

Nutella

18 Şubat 10:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella

18 Şubat 10:08

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Ayşegül

18 Şubat 15:29

Hemen geri dönüş sağlandı ve konuyla ilgileneiler teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanya Uygulaması Hataları Nedeniyle Hediye Mağduriyeti

Savaş

Nutella

11 Aralık 2025 12:05178

11.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Nutella’nın kanalların altından çıkan puanlarla hediye çekilişine katıldığım k...ampanyada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada sürekli çevrim içi olmama rağmen sistem “hediye dağıtımı başlayacak” dediği anda uygulamadan otomatik olarak çıkarıldım. Tekrar g...

Kampanya Puanlarım Karşılığında Hoparlör Hediyesi Gönderilmedi Mağdur Oldum

Bengü

Nutella

15 Eylül 2025 01:35427

Nutella’nın kendi internet sitesi üzerinden uzun süredir devam eden kampanyalarına katılıyorum. Geçen sene biriktirdiğim... 2050 puan ile hoparlör hediyesi almak için başvurdum ve puanlarımın sıfırlanıp hediyemin gönderilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık bir yıldan fazladır. Herhangi bir dönüş alamadı...

Nutella Hoparlör Stok Sorunu

Serhat

Nutella

15 Aralık 2024 21:38354

Nutella app uygulamasında 1600 puanım var, sürekli kontrol ediyorum. Ürün almak için Nutella hoparlör istiyorduk, 1000 p...uan. 1-2 aydır sürekli stok yok denmekte. Müşteriyi yanıltmaktasınız. Stokların yenilenmesi ve hoparlör gönderilmesini istiyorum.

Ürün Stok Sorunu Ve Puan Kesintisi

Aylin

Nutella

1 Aralık 2024 15:12367

Evet, ne zaman girsem ürün tükendi yazıyor. Sürekli puan topluyoruz, gece bakıyorum yok, sabah bir bakıyorum tükenmiş. N...utella, ya fazla ürün basacaksınız ya da insanları yanıltmayacaksınız. Daha önce de puanlarımla aldığım hoparlör gönderilmedi. Hiç inandırıcı değilsiniz maalesef. Bir de insanların...

Nutella Promosyonunda Stok Sorunu

İsmail

Nutella

26 Ekim 2024 16:05535

Nutella firmasından puan biriktirdim hoparlör hediyesini almak istiyorum fakat stokta 4 aydır yok insanlar ile dalga geç...meyin bu stokları yenileyin müşteriler bekliyor acil... Neden tüketiciyi uğraştırıyorsunuz. Lütfen yenileyin stoklarınızı... Bekliyoruz.

2 Destek