Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35272445

Nurr Giyim Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Edanur
Nurr Giyim
24 Şubat 22:18
684

Nurr Giyim’in internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde ikili tesettür takım siparişi verdim; ancak elime gelen ürün, sipariş verdiğim takımla aynı değildi. Bunu kendilerine defalarca iletmeme rağmen, ürünün aynı olduğu konusunda ısrarcı davranıp sürekli aynı mesajları gönderdiler ve iade etmem gerektiğini söylediler.

Ben de talep ettikleri şekilde değişim kodu 2319254551313 ile ürünü Aras Kargo’ya karşı ödemeli olarak teslim ettim ve 23.02.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığına dair mesaj attım. Buna rağmen, “Efendim, aynı ürün zaten, anlamıyor musunuz? ” tarzında, sanki karşılarında hiçbir şeyden anlamayan biri varmış gibi son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullandılar. Fotoğraf göndererek ürünlerin aynı olmadığını açıkça göstermeme rağmen, her seferinde üsluplarını bozmadan ısrarcı ve kaba şekilde cevap verdiler.

Hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de süreç boyunca maruz kaldığım saygısız, dalga geçer tarzda ifadelerden dolayı çok rahatsız oldum. Sipariş verdiğim ikili tesettür takımın bana ilk başta gösterilen ve istediğim doğru ürün olarak gönderilmesini; bu süreçte benimle iletişim kuran çalışan hakkında kullanılan üslup nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

nurr-giyim-yanlis-urun-gonderimi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-2.jpg
nurr-giyim-yanlis-urun-gonderimi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün İçin Para Geri Ödenmedi

profile
Büşra
Nurr Giyim
14 Ocak 15:58
950

09 Ocak 2026 tarihinde Nurr Giyim isimli internet sitesinden kapıda ödemeli olarak takım kıyafet eşofman aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri tam olmadığı için firma ile iletişime geçip değişim talep ettim. Bana, geliş gidiş kargo ücretiyle birlikte gönderirsem değişim sağlayabileceklerini söy...

stokta-olmadigi-soylenen-urun-icin-para-geri-odenmedi-2.jpg
stokta-olmadigi-soylenen-urun-icin-para-geri-odenmedi-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Nurr Giyim Yanlış Ürün Ve Eksik Gönderim Sorunu!

profile
Zehra
Nurr Giyim
25 Ocak 10:34
922

Ocak ayında Instagram’da karşıma çıkan Nurr Giyim isimli butiğin web sitesinden şal (başörtüsü) siparişi verdim. 477OO5625L numaralı siparişimde, ücretini tamamen ödemiş olmama rağmen bir ürünüm hiç gönderilmedi, eksik ürün teslim edildi. Firma benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi, ben Wh...

Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

profile
Sibel
Nurr Giyim
04 Ocak 22:54
1.088

25.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Nur Giyim adlı sayfadan iki adet eşofman takımı sipariş verdim. 27’sinde teslim edilen ürünlerden biri, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, üstü S bedene, altı ise M bedene yakın, XL beden giyen birine bile büyük gelecek kadar orantısız ve hatalı bir ...

2 Destek

Nurr Giyim Değişim İade De Sıkıntılı.

profile
Sevilay
Nurr Giyim
06 Mayıs 2024 11:19
3.333

Nurr giyimden almış olduğum rina üçlü takım bedeni küçük geldi. Bir büyük bedeni ile değişim yapacaktım fakat bir büyük bedeninde olmayacağını düşünerek iade etmek istedim. Fakat WhatsApp üzerinden yazan şahıs o kadar itici ve kaba ki resmen üstü kapalı tehdit ve hakarette bulundu ürünü iade etmek i...

Nurr Giyim Değişim İade De Sıkıntılı.
Nurr Giyim Değişim İade De Sıkıntılı.
Nurr Giyim Değişim İade De Sıkıntılı.
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Nurr Giyim Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Gülten
Nurr Giyim
14 Haziran 2024 18:24
2.245

Nurr giyimden ürün sipariş verdim. Siparişi oluşturmadan yurt dışına çıkacağımı belirttim. Sağ olsunlar hızlı bir şekilde siparişlerimi dün elime ulaştı (14.06 2024) ama yanlış bir ürün göndermişler hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretsiz değişim yapacaklarını belirttiler bende onayla...

Benzer Şikayet Yaz