İade Ve Değişim Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Çalışan Hakareti

Dün bir ürün aldım Batman petrol city AVM nurem pop up mağazasından fakat bu mağazanın hiçbir yerinde iade ve değişim ile ilgili bir bilgi yoktu ve kasiyerde böyle bir bilgi vermedi. Ürünün markasının online satışının aldığım bedelden daha düşük olduğunu fark ettim. Fakat ertesi gün iade ve değişim talep ettiğimde ürünün değişim ve iadesinin olmadığını söylediler. Durumu kasiyere ilettim mağazanın temsilcisi ile görüşmek istediğimi dile getirdim. Fakat ısrarımı z... Lik olarak nitelendirerek hakaret ettiler. Yaşanan durumdan ve çalışanın hakaretinden dolayı şikayetçiyim. İade veya değişim talep ediyorum. Çalışandan ise özür dilemesini bekliyorum