Altın Yüzük Satışı Ve Geri Alımında Müşteriyi Yanıltan Fiyat Farkı

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde bulunan Nurbey Kuyumculuk’tan 28 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 25.000 TL değerinde olan bir altın yüzüğü 53.000 TL’ye satın aldım. O dönemde altının gramı 4.200 TL civarındaydı. Daha sonra altın fiyatı 6.000 TL’ye çıkmış olmasına rağmen, aynı yüzüğü geri satmak istediğimde yalnızca 40.000 TL’ye geri aldılar. Hem satışta hem de geri alımda, altının güncel gram fiyatına ve piyasa koşullarına göre ciddi anlamda zarara uğratıldığımı düşünüyorum.

Konuyu mağazaya ilettiğimde, sorumluluğu o dönem çalışan elemanın üzerine atarak yaşanan durumu telafi etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Nurbey Kuyumculuk’un, satış ve geri alım sırasında oluşan fahiş fiyat farkını ve uğradığım zararı dikkate alarak fazla alınan tutarın iadesini yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.