to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürünler Ve Yanıtsız Kargo Takibi
6 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Nurbanu Çimen firmasından 22469 sipariş numarasıyla 5 parça ürün satın aldım ve toplam 6.599 TL ödedim. Ancak bu siparişten sadece 2 ürün tarafıma teslim edildi, kalan 3 ürün elime ulaşmadı. Eksik ürünleri sorduğumda, ürünlerin ayrı ayrı kargoya verildiği ve kargoda kaybolduğu söylendi, günlerce “kargodan haber bekliyoruz” denilerek oyalandım.
Israrla yazmaya devam edince kargomun kaybolduğunu, eksik ürünlerin tekrar kargoya verileceğini belirttiler. Aldığım ürünlerden birinin de hatalı üretim olduğu, onu daha sonra gönderecekleri, önce iki ürünü kargolayacakları söylendi. Ben de iyi niyetle ve kibarca kabul ettim. Bu görüşmeler 17 Ocak tarihinde WhatsApp üzerinden yapıldı. O günden bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma cevap verildi.
Yıllardır internetten kıyafet alışverişi yapıyorum, ilk defa bu kadar güven vermeyen ve oyalayan bir firma ile karşılaştım. Ücretini peşin ödediğim 3 ürün adeta yılan hikayesine döndü, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Nurbanu Çimen firmasının bu süreci artık oyalamadan sonuçlandırmasını, eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da aksi halde tarafıma ödemesini yaptığım ürünlerin bedel iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimden sonra telefonla arandım ve ürünlerini göndereceklerini söylediler. İnternette stok göründüğü halde yine göndermediler. Mağazalarına gittim, mağazada bu renkler yok oradan herhangi bir renk seçsin ya işte dedi telefondaki kişi. Ne bir özür ne mahcubiyet bir de üste çıkıyorlar. İademi istedim. Pazartesi mesaj atın o zaman dediler. Hala ilgilenmiyorlar. Asla alışveriş yapılabilecek hakkaniyetli bir firma değil. Beklenilen zamana verilen paraya yazık. Çok çok yazık.
