to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Vermeyen Nurofficial Şikayetim
Nurofficial adlı internet sitesinden 15 Eylül tarihinde toplam 8.300 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Aynı ürünün farklı bedenlerini almıştım ancak hamile olduğum için karnımdan dolayı ne 38 ne de 40 beden üzerime olmadı. Daha önce aynı siteden aldığım iki ürünü evde tekrar deneyince bu siparişteki elbiselerin de bana uymadığını anladım ve ürünler henüz kargoya bile verilmemişken 18 Eylül tarihinde iade ve iptal talebinde bulundum.
Sipariş numaram 311KW5448I olup, siparişten sadece üç gün sonra iade talebi oluşturmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa alış sürecinde mesajlarıma çok hızlı cevap veriyorlar, iade ve iptal talebiylettiğim anda ise tamamen sessizliğe büründüler.
Ürünler kargoya verilmeden, yasal süreler içinde iptal ve iade talebi oluşturan bir müşteri olarak, siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 8.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
