Numy Sanal Numara Hizmetinin Sağlanmaması Ve 499,99 TL İadesi

Numy üzerinden WhatsApp için Türkiye hattı olacak şekilde bir sanal numara satın aldım. İşlem için kredi/banka kartımdan 499,99 TL çekim yapıldı. Ödemeden sonra sistemde numaranın ve doğrulama kodunun görünmesi gerekirken ne herhangi bir numara tanımlandı ne de doğrulama kodu verildi.

Platformda Türkiye (+90) seçili olduğunda “Bu ülke için şu an numara yok. Başka bir ülke seçin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor, buna rağmen benden ücret tahsil edildi ve hizmeti hiç kullanamadım. Destek hattına yazıp durumu ve iade talebimi iletmeme rağmen bir süre sonra cevap vermeyi bıraktılar ve sorunumu çözmediler.

Ödenen 499,99 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kullanamadığım bu hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.