Eksik Ayna Contası Nedeniyle Telefon Tutucusu Kullanılamıyor

Nukrotech isimli satıcıdan Trendyol üzerinden MRT Road marka, gidon ve ayna bağlantılı olarak satılan telefon tutuculardan sipariş verdim. Siparişi 16 Mayıs’ta oluşturdum, 19 Mayıs’ta teslim aldım; 31 Mayıs’ta montaj yapmak için kutuyu açtığımda ayna bağlantısı için gerekli olan contanın paket içeriğinde yer almadığını gördüm. Bu nedenle ürünü Vespa marka motosikletime hiç monte edemedim ve ürünü kullanamadım.

İlan içeriğinde ürünün gidon ve ayna bağlantılı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vespa gibi çok yaygın kullanılan bir motosiklete uygun ayna contası kutuya eklenmemiş ve bu konuda hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmamış. Daha sonra satıcının web sayfasına baktığımda, eksik olan bu contayı ayrıca satışa sunduklarını gördüm. Yani 1.700 TL ödeyerek aldığım telefon tutucuyu kullanabilmem için 150 TL’lik bir conta ve buna ek olarak 150 TL kargo ücreti ödeyip toplamda 300 TL daha harcamam gerektiği söyleniyor.

Bu durumun tüketiciyi yanıltma ve mağdur etme olduğunu düşünüyorum. Ürün açıklamasında belirtilen ayna bağlantısının yapılabilmesi için zorunlu olan parçanın kutudan çıkarılması ve sonrasında ayrıca satılması, hem etik değil hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. İlgili ürün için gerekli contanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ürün ilanı ve paket içeriğinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.