to read complaints and reviews, or file yours.Nukrotech Firmasından Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24.04.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden satıcısı Nukrotech olan firmadan 1.740 TL tutarında motosiklet telefon tutucusu siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu N11 müşteri hizmetleri danışmanına da ilettim, sadece mağazaya durumun bildirildiği söylendi ve bir hafta boyunca boş yere bekletildim. Özellikle Nukrotech firmasından hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması, bilgilendirme yapılmaması ve gecikmenin sebebinin açıklanmaması beni çok mağdur etti.
Bu firmadan ilk defa alışveriş yapmak istemiştim, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aynı zamanda sonuncusu oldu. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleşmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz, fuar sürecindeki yoğunluğa rağmen zamanında kargoya teslim edilmiştir. Ancak ne yazık ki kargo şubesinin gerekli aksiyonu zamanında almaması sebebiyle gecikme yaşanmıştır. Bu durum tamamen bizim kontrolümüz dışında gelişmiş olsa da, sürecin takibini daha iyi yapmamız ve sizi bilgilendirmemiz gerektiğinin farkındayız. Yaşadığınız mağduriyet bizim için son derece önemlidir. Siparişinizin durumu anlık olarak takip edilmekte olup en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Dilerseniz alternatif olarak ücret iadesi sürecini de hızlıca başlatabiliriz. Bu olumsuz ilk deneyiminizin, markamızla ilgili kalıcı bir izlenim bırakmasını istemeyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Nukrotech
