Balayı Tatilinde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

11.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında, Touristica üzerinden satın aldığım balayı tatilim için Noah’s Ark Kıbrıs Hotel’de 2347 numaralı odada konakladım. Otele girişte herhangi bir tanıtım yapılmadı, otel ve hizmetler hakkında tüm bilgileri kendi çabamızla ve zor yoldan öğrenmek zorunda kaldık. Resepsiyondaki T**** Bey, balayı akşam yemeği konusunda dahi bilgisizdi ve bizi yanlış yönlendirdi. Buna karşın Y****** Hanım’ın memnuniyetimizi artırmak için gösterdiği çabayı takdir ediyorum.

Odamda siyah küfler vardı ve bunu resepsiyona bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca odadaki telefonun bozuk olduğunu da ilettim, fakat yine çözüm sunulmadı. Restoranda ise ortam çok kalabalık, yemekler sık sık bitiyor ve zamanında yenilenmiyor. Hizmet kalitesi oldukça düşük; herkes yemekleri elleriyle alıyor ve başında duran bir personel bulunmuyor. Tüm bu sorunlar karşısında otel yönetiminden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş ya da çözüm önerisi alamadım.

Böyle güzel bir otelin bu kadar atıl vaziyete gelmesine ve personelinin mutsuz çalışmasına neden olan yöneticiler adına gerçekten üzgünüm. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.