to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu
25.03.2026 tarihinde Nuhbeofficial isimli firmanın Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sitesi linki aracılığıyla, kredi kartımla kargo dahil toplam 1.179 TL tutarında 578YO5679W numaralı elbise siparişi verdim. Bayramın ertesi günü oluşturduğum bu sipariş için yaklaşık 3 gün sonra tarafıma “kargoya verildi” bilgisi ulaştı ancak bana herhangi bir kargo takip numarası veya detaylı bilgilendirme gönderilmedi.
Yoğunluk olabilir diye bir süre bekledim, ardından internet sitelerinde yer alan WhatsApp iletişim hattından firmaya yazdım. Bana sipariş verdiğim elbisenin bedeninin ellerinde olmadığı söylendi. Bunun üzerine, madem beden yoktu neden daha önce “kargoya verildi” şeklinde bilgi paylaştıklarını sordum fakat bu soruma herhangi bir yanıt verilmedi.
31.03.2026 tarihinde para iadesi talep ettim. Bana hafta içi iade yapılacağı söylense de hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Net ve kesin bir bilgi vermek yerine “yatıracağız, yatırırız, yatırılacağını düşünüyorum” gibi ucu açık ifadelerle oyalanıyorum. Özellikle, stoklarında olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip kargoya verilmiş gibi bilgilendirme yapmaları sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim 1.179 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cumaya kadar iade yapılacağını belirtmişlerdi. Bugün cuma ve hala yatırmadılar.
Para iadesi yaptılar. E-devletten TÜBİS'e (tüketici bilgi sistemi) şikayetimi yazdım. Başvurumun ekran görüntüsünü alıp kendilerine attım. Birer gün arayla 2 taksitte ücretimi iade ettiler.
