Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32968734

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
Ogül
Nugu Online
07 Temmuz 2025 17:21
256

19 haziranda 3 ürün siparişi verdim. Ama 1 ürünüm gönderilmedi. Tedarik kaynaklı sorundan dolayı dediler. Anlayışla karşıladım bekledim. 7 Temmuza kadar bana bir geri dönüş yapılmayıp herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazanın sitesine girdiğimde beklediğim ürünün satışının yapıldığını görünce tekrar iletişime geçtim. Fakat bana yine bir açıklama yapılmadı. Sipariş alana kadar her şey yolunda ama herhangi bir problemde karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Tam bir hayal kırıklığı. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nugu
Nugu

Merhaba tedarik kaynaklı iadeler anında yapılmaktadır. İadeniz sizlere yapılmıştır. Ürün iade kaynaklı bizlere gelebilir bunları ön göremediğimiz için sizleri mağdur etmemek adına iadenizi ya da hediye çekinizi tanımlıyoruz sizin yönlendirmenizle tabi ki. Ürün iade ya da değişim kaynaklı geldiğinde tabi ki stokları açılmakta ve satışa sunulmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersizliği Yaşadım

profile
Büşra
Suena
24 Haziran 2025 21:09
725

07.06.25 tarihinde siteden 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişi vermeden önce WhatsApp üzerinden, ürünlerin 20 Haziran tarihinde elimde olup olamayacağını sordum ve bunun benim için çok önemli olduğunu belirttim. Bana, ürünlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği ve 8 gün içinde elimde olabileceği s...

siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yetersizligi-yasadim-3.jpg
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yetersizligi-yasadim-2.jpg
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yetersizligi-yasadim-1.jpg
2 Yorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kübra Biriktir Tepki Ve Güvensizlik!

profile
Fatma
Kübra Biriktir
05 Nisan 2024 10:09
2.626

Mağazadan üç adet ürün aldım. Birini iade etmek istedim ve 9 gün oldu, iade ücreti hâlâ hesabıma yansımadı. Üstelik alışveriş tutarının 3000 küsur lira olmasına rağmen kargo ücreti de alındı. Bu durumu gayriahlaki buluyorum ve gülümsemekten kendimi alamıyorum. İade süreciyle ilgili bilgi almak için ...

1 Destek

Sipariş Sonrası Sessizlik Ödeme Alındı Ürün Ve Bilgi Yok

profile
Sinan
Pymembro
18 Haziran 2025 18:10
2.162

3 haziranda verdiğim sipariş üzerine ödeme alındı ancak ne sipariş gönderildi ne aramaya cevap verildi ne de mesajlara cevap veriyorlar. Defalarca mesaj atıp sözde iletişim numaralarından arama yapsamda geri dönüş sağlamadılar. İade seçeneğinde sunmuyorlar. Ödeme alındı ne bilgi verildi ne de ürün g...

siparis-sonrasi-sessizlik-odeme-alindi-urun-ve-bilgi-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz