to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ferace İçin İade Talebim Reddedildi, Hakkım İhlal Edildi
11.12.2025 tarihinde Nueny Prive adlı alışveriş sitesinden Medine İpeği ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra incelediğimde dikişlerinin çok özensiz olduğunu ve kumaş kalitesinin beklediğim gibi olmadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ödemeyi kartla, 3.240,00 TL olarak gerçekleştirdim.
Site üzerinden hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen sipariş geçmişime erişemiyorum, bu nedenle sipariş detaylarıma da ulaşamıyorum. İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde yalnızca değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade alamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine firmayı telefonla aradım ve müşteri temsilcisine bağlandım ancak telefonda da iade talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece değişim seçeneğinden bahsedildi.
Tüketici olarak yasal iade hakkım olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili memnuniyetsizliğimi açıkça belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi. Bu alışverişe ait teslimat numaram 402685997, kargo takip numaram ise Yurtiçi Kargo 116082963845’tir. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ve beklentimi karşılamayan bu ürün için yasal iade hakkımın tanınmasını ve tarafıma 3.240,00 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
