to read complaints and reviews, or file yours.Nubi Nail Studio Müşteri Memnuniyeti Sıfır: Hijyen Ve Hizmet Sorunları
Antalya Fener Bölgesi Çağlayan Mahallesi'nde Nubi Nail olarak hizmet verdiğini iddia eden n*** Hanım, protez işlemim sonrasında manikürün yapılmadığını ve tırnaklarımın özensiz olduğunu kabul etti. Önce haklı görerek telafi hakkımın olduğunu söyledi ve çıkarma işlemi yapıldı. Ancak Ramazan'dan dolayı özellikle çıkarma işlemini istediğimi belirttiğim halde, işlem özensiz yapıldı.
Tırnaklarım kırıldıkça alttan jel katman halinde olduğunu fark ettim. İş yerime yakın olduğu için 5 dakikalık işlem için gittiğimde, kendisi pedikür yapılırken bana 'müsait değiliz' deyip yardımcı olmadı. Ramazan ayı dolayısıyla hassas olduğumu söyledim, fakat çalışanı s*** bana bağırmaya başladı. Son derece çirkin bir şekilde davranıldı ve daha sonra mesaj atıp bayramda gelin seve seve yardımcı olalım demelerine rağmen defalarca yazıp cevap alamadım. Üstüne, bana işlem yapmayacaklarını söyleyip söylediklerinin hepsinin yalan olduğunu belirttiler ve paramı aldılar.
Müşteriye asla önem vermeyen, hijyen konusunda sıkıntılı olan bir yer. Kullandıkları malzemeler kalitesiz. Kendi belirlediği ve yalanlarıyla inandırdığı birkaç müşterisinden para kazanmaya çalışan, asla hizmet ve değer vermeyen bir yer.
Nubi nasıl St.! Çok lakayıt, müşteri iptal edince sevinen, kendi rahatlarını düşünen, müşterisine bağırıp, kendine pedikür yaptırırken müşterisine 5 dakika tırnağımda kalan katman jeli çıkarmadı! Verdiğim para boş gitti. Manikür yok, bir de isteyip de çıkarmadığı işlemimi rica ettim, yardımcı olmadı.
Kimseyi inancı ile sorgulamam asla ama bu inançsız da olsa müşterinin Ramazan ayı olduğu için hassas bir dönem dediğinden yardımcı olmadı, yerinden kalkıp kendine yaptırmaya devam etti.
Gelişme
1. Memnuniyetsizlik üzerine ( istediğim işlemin yapılmaması) gittiğimde kendisine ( sahibi N*** hanıma sina tarafından Pedikür yapılırken 5 dakika lik kalan jelin çıkartılması için ricada bulundum müsait değiliz deyip başka müşteriyi de Pedikür koltuğunda oturtup kendine işlem yaptırıyordu! 2. Ricada bulunduğum işlem için Sina kalkıp müşteri olarak başka müşteri varken bana bağırdı. Yapmıyorum işlemi diye çıkış yaparak. 3. Beni sakinleştirmeye çalışıp bayramda gelin deyip hafta evvelinden müsaitlikleri olmaz diye randevu talebime başka salona gidin diye döndüler.
Özetle müşterisine sahibinin verdiği hizmet ortada. Bunu bir çalışanı yapsa belki işten kovardı ama kendine gelince kabul etmiyor. En çok takıldığım konu, oranın sahibi olarak kendisine Pedikür yaptırmaya devam etmesi ve bana müsait değiliz demesi. Günlerden ramazan hassas bir dönem. En çok takıldığım konu budur. Bir işletmeciye asla yakışmayan sonuna kadar eleştireceğim bir konu. Manikür ve çıkarma işlemi yaptığını iddia ettiği işlemde budur fotolarda kayıtlı. Benden 950 TL aldı. Manikür yapmadı.
