Geciken Ve Hasarlı Nişan Hediyeleri İçin Tam İade Talebi

Mart ayının 27’sinde Instagram’daki “nuadesign” hesabından nişan hediyelikleri siparişi verdim ve aynı gün ödemesini yaptım. Bana en geç 20 gün içinde geleceği söylendi ancak ürünler elime 2 Mayıs’ta ulaştı. Bu süreçte Instagram hesapları da kapanmıştı, firmaya zar zor ulaşabildim ve bu süre boyunca benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmediler.

Kargoyu açtığımda hediyeliklerin neredeyse hepsinin kırık ve çatlak olduğunu gördüm, mumlar da dahil olmak üzere ürünlerin tamamına yakını hasarlıydı. Durumu firmaya ilettiğimde, sorumluluğu tamamen kargoya atıp yardımcı olmadılar.

6 Haziran’daki nişanım için aldığım bu ürünler kullanılamaz halde olduğu için, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.