to read complaints and reviews, or file yours. 
Nuadesign_ ile Instagram sayfaları üzerinden 14 Kasım'da hediyelik mum siparişi verdim. Siparişi verirken belirtilen teslim tarihi daha sonra kargoya veriliş tarihi olarak değiştirildi, ardından bu tarih de ertelenerek ürünlerin bana ulaşması yaklaşık 5 gün gecikti. Ürünler etkinlik için zamanında gelsin diye beklerken, son gün yapılıp apar topar kargoya verildiğini anladım.
Kargo elime geçtiğinde mumların tam kurumamış olduğunu, kutuların nemli ve özensiz halde geldiğini gördüm. Tüm süreç boyunca firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştık, çoğu zaman mesajlarımıza cevap verilmedi, cevap verildiğinde ise bizi oyalayan, gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşıldı. Sayfalarında ön çalışma ve taslak gönderimi yapacaklarını belirtmelerine rağmen, ürün fotoğrafları ancak kargo yola çıktıktan sonra gönderildi.
Teslimat geciktiği ve etkinlik tarihimiz geldiği için alternatif bulma şansımız kalmadı. Bu nedenle bozuk ve tam kurumadan gönderilmiş bu ürünleri hediye olarak vermek zorunda kaldık. En dikkat çekici nokta ise süreç boyunca taleplerimize kayıtsız kalan firmanın, ücret iadesi istediğim anda anında dönüş yapması ve ürünlerin ancak o zaman üretime geçmesiydi. Bu yaşadıklarımı, benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması ve firmanın bu sorumsuz yaklaşımını görmeleri için paylaşmak istiyorum.
11 Eylül'de Nua Tasarım'dan (Nuadesign_) 30 adet bebek hediyeliği mum siparişi verdim ve toplam 1200 TL ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Firmaya Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmama rağmen sürekli oy...
11 Eylül’de Nuadesing_ Instagram hesabı üzerinden kına gecem için 80 adet deniz kabuklu mum siparişi verdim. Siparişimin 20 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ürünler ancak 14 Ekim’de, üstelik benim defalarca ısrarcı olmam sonucunda elime ulaştı. Gelen ürünler benim seçtiğim model değ...
Lightcandless adlı Instagram sayfasına 15 Şubatta hediyelik mum siparişi verdim. 29 şubatta ulaşmalı dedim ve anlaştık. Ödemeyi yapınca başlanacağı söylendi ve ödemeyi hemen yaptım. Göndermeden fotoğraf paylaşılacağı söylendi herhangi bir şey yok. 27 şubatta yazdım ne durumda diye " bitiyor efendim"...
Nua Design’dan Instagram sayfası üzerinden 3450 TL havale ile ürün bedeli ve 350 TL kargo parası olmak üzere toplamda 3800 TL ödeyerek nişan tepsisi ve tüp şeker siparişi verdim. Ürünlerim bugün İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edildi. Ancak kargodan ürünlerim paramparça çıktı. Özellikle nişan ...
Nişan-söz hazırlığında olan her hanım gibi ben de uzun süre nişanımda seçeceğim hediyelik için araştırma yaptım. Ve en sonunda karar verip 17 Ocak tarihinde ilgili satıcıdan 40 adet mum siparişi verdim. Ödemeyi de peşin atıp en büyük hatamı yaptım. Nişanım 14 Şubat tarihinde oldu. İşletmenin Instagr...
Yorumlar