Nua Güzellik Ataşehir'de Yaşanan Aksaklık Ve İletişimsizlik

Ataşehir’de bulunan Nua Güzellik’te düzenli olarak jel tırnak işlemi yaptıran bir müşteriyim. Daha önce ücretini ödeyerek yaptırdığım jel tırnak uygulamasında, sağ işaret parmağımdaki tırnak bir anda kalktığı için durumu düzeltmek amacıyla 02.01.2026 saat 16.30’a randevu aldım.

Randevu saatimde site güvenliğinde hazır şekilde beklememe rağmen 17.30’a kadar, yani yaklaşık 1 saat boyunca ne bana ne de güvenliğe herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arama gelmedi ve randevunun iptal edildiğine dair de bir bilgi paylaşılmadı. Bu tür bir aksaklığı aynı yerde ikinci kez yaşıyorum, her ne kadar farklı çalışanlarla karşılaşmış olsam da benzer bir sonuçla karşılaştım.

Yaşadığım durumla ilgili olarak telefon ve mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yapılan işlemin bozulması hem de randevu saatinde bilgilendirme olmadan beklemek zorunda kalmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Nua Güzellik Ataşehir’den, yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili olarak nazik bir geri dönüş ve samimi bir özür bekliyorum.