to read complaints and reviews, or file yours.Nsosyal'dan Gelen İstenmeyen SMS'ler Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hat sahibi olarak, 0533*****11 numaralı hattıma nsosyal tarafından ocak ayı başından beri her gün en az bir kez istenmeyen SMS gelmektedir. Bu mesajlar beni rahatsız etmekte ve hattımı kullanırken sürekli olarak karşıma çıkmaktadır.
Gönderilen SMS’lerde herhangi bir iptal linki ya da “dur” yazarak gönderebileceğim bir numara bulunmamaktadır. Bu nedenle kendi başıma bu mesajları durdurma imkanım yoktur. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise mesajların ticari ileti olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Her ne kadar şu ana kadar bu durum nedeniyle bir maddi kaybım olmasa da, sürekli ve isteğim dışında bu SMS’leri almak istemiyorum. Nsosyal’in sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın tamamen silinmesini ve bu numaraya artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Tekin bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, bilgilendirme SMS’lerimizin içerikleri gözden geçirilmiş ve gerekli güncellemeler yapılmıştır. Bu kapsamda, NSosyal tarafından gönderilen tüm bilgilendirme ve tanıtım SMS’lerine kullanıcılarımızın iletişim tercihlerini kolayca yönetebilmeleri amacıyla açık ve anlaşılır bir SMS iptal/çıkış bilgilendirmesi eklenmiştir. Kullanıcılarımız, diledikleri zaman bu yöntemle SMS alımını sonlandırabilmektedir. NSosyal olarak kullanıcılarımızın iletişim tercihleri ile kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verdiğimizi ve bu doğrultuda süreçlerimizi sürekli iyileştirdiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için memnuniyetimizi iletiriz. Saygılarımızla, NSosyal
