Yaklaşık 1 ay önce Ns Sposa İzmir Konak şubesinden bedenime göre birebir yapılacağı söylenerek bir gelinlik satın aldım ve ücretin yarısını ödedim. Bana özellikle ölçülerime göre tam uyumlu olacağı, prova sürecinde de istediğim modelin uygulanacağı ifade edildi.
İlk provamı 2 hafta önce yaptığımda, karşıma çıkan gelinliğin satın aldığım gelinlikle uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm. Bunun üzerine gelinliğin baştan yapılacağı, düzeltilip istediğim hale getirileceği söylendi. Ancak dün gittiğim ikinci provada da yine istediğim gibi bir gelinlik yoktu, verilen sözler tutulmadı.
Satın aldığım orijinal gelinliği tekrar deneyip durumu göstermek istediğimde, ürünün satıldığını söylediler. Fakat kabine girmeden hemen önce gelinliği askıda kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen ürünün satıldığını iddia etmeleri, sanki gelinliği özellikle saklayıp bana farklı bir ürün dayatmaya çalıştıkları izlenimi yarattı. Bu süreçte “halledeceğiz” denilerek sürekli söz veriliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Düğünüme 3 hafta kalmışken hâlâ net bir çözüm sunulamaması ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu mağazadan alışveriş yaptığıma son derece pişmanım. Ns Sposa İzmir Konak şubesinden talebim, satın aldığım ve üzerinde anlaştığımız modele uygun gelinliğin, ölçülerime tam uyacak şekilde, sıfırdan ve doğru biçimde yapılmasıdır. Sürecin acil şekilde ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar