Ns Sposa Gelinliği Satarken Hiçbir Uyarıda Bulunmuyor

İzmir'de bulunan NS Sposa adlı gelinlik ve abiye üreticisi firmadan, Ağustos 2023'te satın aldığım gelinliğim kaz tüyü ve tasarım bir üründür. Gelinliğimi düğün sonrası kuru temizlemeye teslim ettim ve geldiğinde kaz tüyü olan kısımlarının sararmış olduğunu gördüm. Fakat satıcı firma yani NS Sposa, gelinliği teslim ederken temizleme talimatlarını ya da uygun olan kuru temizleme firmasını bize belirtmedi. Yüksek miktarlarda ödeme yaptığımız gelinlik ile ilgili tüm ayrıntıları yalnızca kendileri bilirken, bu ürün hakkında hiçbir uyarıda bulunmayan firma bir de bu sorunun kuru temizlemeye ait olduğunu belirtti. Asla yardımcı olmayarak, kendilerini değil kuru temizlemeyi şikayet etmem gerektiğini belirttiler.