to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesinden Alınan Üründe İade Kodu Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
04 Kasım’da ns Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 162556371 numaralı siparişimle standart beden tunik ve pantolon takım aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uymadığı için iade etmek istedim. Sitede, internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade hakkım olduğu ve kargo ücretinin (250 TL) bana ait olacağı belirtilmişti, ben de bunu kabul ederek iade sürecini başlatmak istedim.
Ancak iade formu sayfası hiçbir şekilde açılmıyor ve site üzerinden iade kodu alamıyorum. WhatsApp numaralarından, site mesaj bölümünden ve telefonla arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aras Kargo ile ürünü iade etmek istedim fakat iade kodu olmadan kargo kabul edilmedi. İade süresi 7 gün ile sınırlı olduğu için mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.
1.400 TL’lik ürünümün iadesinin sağlanmasını ve iade kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
