Npopi.com İade Kodu Alınamaması Sebebiyle Cayma Hakkım Reddedildi

Npopi markasının Npopi.com sitesi üzerinden 28.07.2026 tarihinde “Kruvaze Yaka Ön Yırtmaçlı Maksi Muslin Elbise” siparişi verdim ve ürün 31.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürün görseldekiyle oldukça farklıydı ve beğenmedim. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 dakika denedim, hiç kullanmadım ve aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum.

Defalarca iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu verilmedi. Müşteri hizmetleri, hijyen kuralları gerekçesiyle iade alamayacaklarını iletti. Ürünü bu kadar kısa süre deneyip hiç kullanmamış olmama ve cayma hakkım olmasına rağmen iadem reddedilerek mağdur edildim, ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Ben, kargo bedeli hariç 1.599,90 TL ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak yasal haklarım doğrultusunda iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.