to read complaints and reviews, or file yours.NP Mobilya'dan Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve İletişimsizlik
Gebze’deki np Mobilya’dan 25 Ocak 2026 tarihinde masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu termin süresine güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Elimdeki evrakta yer alan sipariş/fatura numaram 003319’dur. Firmayı telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, kimse bilgilendirme zahmetinde bulunmadı. Hem verilen teslimat sözünün tutulmamasından hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Np Mobilya’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimin durumu hakkında net ve açık bilgi vermesini ve gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, 25 Ocak 2026 tarihinde Gebze’deki np Mobilya’dan satın almış olduğunuz masa sandalye takımıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Siparişinizin 15 gün içinde teslim edilmesi sözü verilmişken, bugün 16. Günün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme alınmaması kesinlikle kabul edilemez. Sipariş ve fatura numaranız 003319 olduğu için ilgili satışı hemen sistemimizde bulduk ve teslimat sürecinizi hızlandırmak üzere gerekli kontrolleri başlattık. En kısa sürede, öncelikli olarak siparişinizin mevcut durumu ve tahmini teslim tarihi hakkında net bir bilgi almanız için sizinle iletişime geçeceğiz. Ayrıca, gecikmenin nedenini açıklayıp, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bu süreci sizin için en hızlı şekilde sonuçlandırmak önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum giderildi çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim
