to read complaints and reviews, or file yours.Gebze NP Mobilya’da Çizik Berjer Ayağının Değişimi İçin Süre Aşımı Ve İletişimsizlik
Np Mobilya Gebze şubesinden 30 Aralık tarihinde aldığım koltuk takımına ait Sueno berjerin ayağında çizik olduğunu fark ettim. Mağaza, 24 Ocak tarihinde berjer ayağının en geç 15 gün içinde değiştirileceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi.
Verilen bu süre çoktan dolmasına rağmen ne mağazadan ne de servisten herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse gelmedi. Bugün mağazayı telefonla aradım ancak telefonuma da cevap verilmedi.
Ben sadece söz verilen berjer ayağının bir an önce değiştirilmesini istiyorum. Geciken bu işlemimin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, 30 Aralık tarihinde Np Mobilya Gebze şubesinden aldığınız koltuk takımına ait Sueno berjerin ayağında çizik olduğunu ve mağazanın 24 Ocak'ta en geç 15 gün içinde değişim yapacağını söyleyip bu sürenin dolmasına rağmen henüz bir dönüş alamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Berjer ayağının en kısa sürede değişimini sağlamak için hemen bir randevu oluşturup, teknik ekibimiz tarafından ücretsiz olarak yeni bir ayak takılmasını organize edeceğiz. Randevu tarih ve saatini size Şikayetvar üzerinden özel bir mesajla ileteceğiz; bu tarihte teknik ekibimiz mağazanızda hazır bulunacak. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa zamanda çözüme kavuşturmak için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İim
