Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Noxinn Deluxe Hotel Hayal Kırıklığına Uğratan Tatil Deneyimi

profile
14 Ağustos 2024 00:22
1.657

Tatilbudur.com'dan aldığımız konaklamada kızım aylarca para biriktirdi. 11/01/2024 tarihinde Ultra Her Şey Dahil olarak bize önerildi. Kızımın en çok istediği ve para biriktirdiği tatilden beklentisi köpük partisi idi. Tatilbudur sorumluları bu otelde bunun olacağını söyleyerek bize yanlış bilgi verdiler. Otele girdiğimizde Tatilbudur personeli bizi karşıladı. Çocuğumun hayali olduğu için ilk sorduğum şey bu oldu: Köpük partisi otelde hangi gün ve saatlerde yapılıyor? Kızım bunun hayalini kurarak geldi dedim. Temsilci bu otelde böyle bir konsept olmadığını söyledi. Sadece 9 yaşında bir çocuğun hayalleriyle oynadınız. Şimdi ben mutlu olmak ve güzel bir şey için emek harcanması gerektiği ile ilgili bir tecrübe edinmesini istediğim ve bu amaca yönelik harcanan çabanın boşa gittiğini çocuğuma gelecekte tekrar böyle bir şey söylediğimde, zaten yanıltılıyoruz dediğinde ne diyeceğim? Ayrıca, köpük partisi için Tatilbudur'un çözüm önerisi başlangıçta bizi başka bir otele transfer etmekti, sonrasında farklı turlarla bunu yapabileceklerini ama ücreti mukabilinde olacağını söylemeleri oldu. Otelde yaşanan felaket bir gün sonrasında sinir krizleri geçirmeme ve ağlamama sebebiyet verildi. Sırf ortamdan uzaklaşmak ve çocukta daha büyük bir soruna yol açmaması için turu kabul etmek durumunda kaldım.

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 2024 00:22

Noxinn Deluxe Hotel 24 saat her şey dahil denildi, beş yıldızı hak etmeyen oteller arasında, yabancıya her şey nizamlı ve kibar ama biz Türklere asla.  Ana restoran ve kafe/barları yemekhane sistemi gibi; masa bulamıyorsunuz. Birileri kalksın da oturalım diye bekliyorsunuz. Teknik olarak da çok sıkıntılı mesela 9 katlı bir otelde 2 tane asansör var 10 dakika bekliyoruz asansörlerde bu çok büyük bir rezilli klimaları kalitesiz havalandırma çalışmıyor ve kokuyor. WC lerde temizlik yapacağız diye havuz katında kapatmalar yaşanıyor. 2 tane oda anahtarı var 1 ini içeride bırakıyoruz biz odaya geldiğimizde ancak soğutsun diye. Mini bar doldurulmuyor sadece 1 litre su bırakılıyor odamıza. Onu da dolaba koymak yerine ayna önüne bırakıyorlar. Dondurma felaketini unutmayalım. Kremşanti yi buzlanıp önümüze dondurma diye koymuşlar. Kızıma marketten dondurma almak zorunda kalıyorum. Bardan çocuk içecek almaya gittiğinde bitti deniliyor. Daha da tatilimiz bitmedi bakalım daha neler yaşanacak.

13 Ağustos 2024 23:47

Merhaba, 13.08.2024 yani bugün noxinn Deluxe Hotel de öğleden sonra yapılan animasyonlarda ciddi sorunlar yaşandı. Su sporu yapılırken top 3 kere isabet etti ve sonuncusunda bacağıma gelerek yaralanmama ve kan akmasına sebebiyet verdi. Animatörlerin başında bulunan S*** hanımın yanına gittim. Canım yandığı için sinir katsayım çok yüksekti. S*** hanım benimle iletişim kurmak ve olayı çözümlemek yerine sakinleştirmek yerine (otelde görevli insanlardan bahsediyorum bu arada) Öldün mü, kanser mi oldun? Diye sordu ve git bildiğin yere şikayet et dedi. Bunun üzerine lobiye çıktım. R*** bey'le konuştum. Yine olay çözümlenmedi. Ben s*** hanım'ın bu hitabından dolayı özür dilemesi gerektiğini, ayrıca R*** bey'inde gördüğü üzere bacağımın zarar gördüğünü canımın yandığını söylediğimde, özür dilenmeyeceğini onun yerine kendisinin özür dileyebileceğini söyledi ve otelin odama bir şeyler gönderebileceğini söyledi. Böyle bir şey söz konusu dahi olamaz. Özürleri kabahatlerinden büyük. Otel çalışanları hiç güler yüzlü değil.

Yine akşamında animasyon ve oyun oynanırken yerinizden 20 dakikalığına kalkabilirdiniz deniliyor. Otel zaten tıklım tıkış yerinizden kalkıp nereye gideceksiniz ayrıca neden ben rahatsız oluyorum ki havuzda rahatsızlığımdan dolayı bugün zaten saat başı 10 dakika kalabiliyordum. Geçen yıl abimi lösemiden 7 ağustosta kaybettim. Animatörlerin (bunu beddua olarak aldım) kanser mi oldun demesi de bende büyük bir üzüntü yarattı. Aynı gün oda temizliği ile yukarı laptop bırakmaya çıktığımda karşılaştım. Odada 3 kişi kalıyoruz bu nedenle 3 havlu bırakırmısınız dememe rağmen odada tek havlu vardı. Bu durum geldiğim günden beri tekrar ediyor. Kısaca buraya 1 haftalığına misafir olarak geldik ama tatil bizde büyük bir yara açtı. Bu yılki tatil anımız "öldün mü?, kanser mi oldun, git nereye şikayet edersen et) oldu. Romatoid artrit hastasıyım sinirlenip üzüldüğüm zaman kasılmalarım oluyor bu nedenle yarın otelde kalmamak, sakinleşmek için uzaklaşma kararı aldık. Extra para harcayarak tura katılıyoruz.

Hülya
Hülya
14 Ağustos 2024 00:35
Noxinn Deluxe Hotel Hayal Kırıklığına Uğratan Tatil Deneyimi

Bacağımın resmini eklemek istedim. Animatör ekibi topu suya attığım için diğer misafirlere gelme ihtimali olduğunu benden şikayetçi olabileceklerini söyledi inanılacak gibi değil. Zarar gören bacağı kanayan ve şişen benim. Özürleri kabahatlerinden büyük.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zahide sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 15:14
781

Terrace Elite Resort Erken Çıkışta Ücret İadesi Sorunu!

profile
31 Mayıs 2024 12:34
799
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2024 23:23
5.511
Royal Beach Club Hotel Tatilbudur Royal Beach Club Sitedeki Görselle Alakası Olmayan Otel
Royal Beach Club Hotel Tatilbudur Royal Beach Club Sitedeki Görselle Alakası Olmayan Otel
Royal Beach Club Hotel Tatilbudur Royal Beach Club Sitedeki Görselle Alakası Olmayan Otel
Royal Beach Club Hotel Tatilbudur Royal Beach Club Sitedeki Görselle Alakası Olmayan Otel
+3
Benzer Şikayet Yaz