Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

15.11.2025 tarihinde Nox Halı’dan çocuk odası için 2.800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak halı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, siparişim ne gönderildi ne de iptal edildi, doğru düzgün bir fatura da iletilmedi.

Sipariş sürecinde durumunu sormak için firmayla birkaç kez iletişime geçtim. Yaklaşık iki hafta önce gecikme olacağını söylediler. Bugün ise kendisini iş yerinin sahibi olarak tanıtan Emirhan isimli kişi beni cep telefonumdan arayarak, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmadığım sürece halıyı kargoya vermeyeceklerini söyledi. Telefonda son derece kaba bir üslup kullandı, beni baskı altına alan ifadelerde bulundu ve bu görüşmeye iş yerindeki arkadaşlarım da şahit oldu. Müşteriye bu şekilde baskı ve tehdit içerikli konuşma yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu süreçte Ticaret Bakanlığı’na da gerekli şikayette bulundum. Benzer sorunları yaşayan başka müşterilerin de olabileceğini düşünüyorum ve herkesin bu firma konusunda dikkatli olmasını rica ediyorum. Yaşadığım gecikme, ürünün gönderilmemesi, düzgün fatura düzenlenmemesi ve telefonla baskı yapılması nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tehditkar ve kaba tutum nedeniyle ilgili kişi hakkında da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.