Eksik Ürün Ve Yetersiz İletişim: Nox Halı Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Nox Halı’nın kendi online sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde 4 adet halı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 20.750 TL olarak yaptım. Siparişimdeki 3 halı 27 Kasım’da teslim edildi ancak 1 adet peluş halım hala teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Firma ile iletişim kurmakta zorlanıyorum, çok geç geri dönüş yapıyorlar. En son saat 11.00 civarında durumu sormak için yazdım, saat 13.00’te sadece “size dönüş sağlayacağız” şeklinde yanıt verdiler, fakat sonrasında yine somut bir bilgi paylaşılmadı. Eksik olan peluş halımın nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.