to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitesinden sipariş ettiğim halı ölçüleri ellerinde bulunmadığı için tarafıma dönüş yapıldı. Sonrasında ise ürünü iptal etmek istediğimi ilettim. Ürünü iptal beyanımı "muhasebeye ilettik" demelerine rağmen, 2 gün sonra emrivaki şekilde "ürün kargoya verildi" diye tarafıma mesaj atıldı. Ürün tarafıma geldiği günden itibaren yaklaşık olarak 10 gündür, hemen hemen her gün sözde müşteri hizmetleri olan telefona mesaj yazmama rağmen, iade sürecinin bitmesini bekliyorlar diye düşünüyorum. Tarafıma dönüş kesinlikle yapılmıyor. Hangi kargoya iade edebileceğimi 7-8 kez sordum; çalıştıkları bir iade kodu ve kargoları bile yok.
7 ağustosta verdiğim halı siparişi için en geç 3 güne elinizde olacak puntolu reklamına rağmen günlerce bekledim, sonra kargo gelip dağıtıma çıkmadan kişiye ulaşılamadı yalanıyla halıyı geri yolladı. Sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargoya şikayet yazdıklarını ve eğer istersem yeni sipariş ...
Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala teslim almadım. Ne iptal edebiliyorum de teslim alabiliyorum. WhatsApp destek hatları çok kötü doğru düzgün iletişime geçemiyorsunuz. Mail ile ulaşmak zaten imkansız asla dönüt almadım. Önce 7-14 iş günü içinde teslim alırsınız dendi ama iki ay oldu hal...
Stokta olmayan ürünü satıyorlar, üstelik kurumsal bir yaklaşımları yok. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 11 gün önce halı aldım, 5 gün sonra ne zaman kargoya verileceğini sordum ve 5-10 iş günü içerisinde gönderileceği söylendi. Sakin bir şekilde bekledim, ancak yine bilgi...
Yorumlar