Misafir Kaydı Konusunda Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

02.12.2025 giriş, 03.12.2025 çıkış olmak üzere Novotel İstanbul Zeytinburnu’nda konaklama yaptım. Konaklamam sırasında otelde kalan bir misafirim geldi, kendisini kapıda karşıladım ve birlikte resepsiyona gidip misafir kaydı açmak istedik. Resepsiyon görevlileri, misafir kaydı açmanın yasak olduğunu söyleyerek kayıt almadı.

Dört yıldızlı bir otelde böyle bir uygulama ile karşılaşmak ve üstelik misafirim varken bu şekilde geri çevrilmek hem beni hem de yanımdaki kişiyi oldukça zor durumda bıraktı ve insanlara karşı mahcup oldum. Olay sonrasında otel yetkilileriyle tekrar görüştüğümde de misafirimi hiçbir şekilde almayacaklarını ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, misafir kabulü konusunda uyguladıkları bu tutumla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.