Kısa Süreli Lazer Epilasyon Seansı Ve İlgisiz Hizmet

İzmir Alsancak Novar Poliklinik’te yaklaşık 1,5 ay önce yanak ve kaş bölgem için lazer epilasyon seanslarına başladım. İlk seansta ilgi ve alaka fena değildi; ancak ikinci seansımda, 06.01.2026 tarihinde yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İşlem için odaya girmemle çıkmam arasında geçen süre yaklaşık 15 saniyeyi bile bulmadı ve adeta “parasını aldık, gidebilirsin” denilmiş gibi bir yaklaşım sergilendi.

Durumu orada dile getirdiğimde, işlem süresinin bu kadar olduğu söylenerek geçiştirici bir tavırla karşılaştım. Hem sürenin çok kısa olması hem de ilk seanstaki ilgi ve özenin kesinlikle gösterilmemesi, kendimi değer verilmemiş ve yalnızca ücret ödemiş bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.

Novar Alsancak şubesinden beklentim, yanak ve kaş bölgem için seanslarımın ilk seansta olduğu gibi daha özenli ve dikkatli şekilde yeniden uygulanması ve konu hakkında yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.