Peugeot İzmir Bayisinde Verilen İndirim Sözü Kırıldı, Kapora İadesi Gecikiyor

İzmir Novamer Peugeot bayisinden 30.10.2026 tarihinde Yeni 308 gt 1.5 bluehdi 130HP EAT8 model araç için süreç başlattım. Aslında 29.10.2026’da bayiye gidip fiyat ve donanım dengesini mantıklı bulmadığım için aracı almaktan vazgeçmiştim. Ertesi gün satış temsilcisi beni arayarak araca bir takas indirimi tanımlandığını, takas vermesem bile bu indirimi uygulayabileceklerini WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletti. Ben de bayiye gitmeden önce bu indirimi defalarca kez yazılı ve sözlü olarak teyit ettirdim.

Sonrasında tekrar bayiye gidip yüz yüze görüştük, satış temsilcisi tüm detayları içeren bir satış formu hazırlayıp bana verdi. Araç Gaziemir deposundaydı, şasi/seri numarası paylaşıldı, aracı gidip yerinde gördüm ve uygun bulduğumu söyledim. Bu aşamadan sonra benden kapora talep edildi ve ben de 50.000 TL kaporayı havale yoluyla ödeyip dekontu satış temsilcisine ilettim. Vekaletname ve diğer belgeler de benden alındı.

Ödemeden 1–2 saat kadar sonra satış temsilcisi tekrar arayarak, bahsettikleri kampanyanın yalnızca bir alt donanım olan Allure paketinde geçerli olduğunu, gt donanıma uygulayamadıklarını söyledi. Günlerce yazılı ve sözlü olarak teyit edilen indirim bilgisi, ödeme alındıktan sonra bir anda geçersiz hale getirildi. Bu koşullarda tarafıma söz verilen şartlarda satış gerçekleşmediği için kaporamın iadesini talep ettim.

Bugün 02.11.2026 tarihi itibarıyla kaporam hâlâ iade edilmedi. Hatanın tamamen kendilerinde olmasına rağmen mağduriyetimi gidermek yerine “muhasebe uygun değil”, “yoğunuz” gibi gerekçelerle süreci uzatıyorlar. Bu yaklaşım, hem İzmir Novamer bayisine hem de Peugeot markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Daha önce aynı bayiden 408 gt satın almıştım. Yıllık bakımda motor yağını gereğinden fazla koydukları, ekspertiz raporundaki hata kodlarından ortaya çıkmıştı. Yani bu yaşadığım sorun, bu bayi özelinde ilk olumsuzluk değil.

WhatsApp yazışmaları, satış formu ve ödeme dekontu dahil olmak üzere tüm yazılı teyit ve belgeleri saklıyorum. Kapora tutarım olan 50.000 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin Peugeot Türkiye tarafından da incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.