İkame Araç Verilmemesi Ve Servis Gecikmesi Üzerine Şikayet

Peugeot e3008 aracımı 23 Mart tarihinde çekici ile garanti koşulları kapsamında Novamer yetkili servisine bıraktım. Aracı teslim ettikten sonra arıza tespiti için 10 gün bekledim. Motorun yurt dışından geleceği ve değişeceği söylendi. İkame aracın parça siparişi verildikten sonra temin edileceği söylendi. Tam ikame araç verilecekken, parçanın geldiği gün aracımın Cuma günü teslim edileceği ve bilgi verileceği bildirildi. Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kimse beni aramıyor; her seferinde "aracınız teslim için evrak bekliyoruz" diyerek oyalanıyorlar. Bu servisi kesinlikle önerilmez. Tamamen geçiştirme üzerine kurulmuş, hiçbir şeye çözüm sunmayan bir servis. İki haftadır ikame verilmesi gerekirken, aracınızı teslim edeceğiz denilerek oyalıyorlar.