to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Dersinde Öğretmenin Katılmaması Ve Çözüm Sunulmaması
11 Eylül Perşembe günü saat 14.30’da www.novakid.com.tr üzerinden ücretsiz deneme dersi için randevu aldık. Ancak ders saatinde öğretmen derse katılmadı ve oğlumla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk deneyimimizdi ve Novakid’in profesyonel bir ekip olduğu yönündeki reklamlarının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve telafi dersi de teklif edilmedi. Numaramla kayıtlıyım. İlk deneyimde böyle bir sorun yaşadığımız için Novakid’i tercih etmeyeceğim ve bu kadar reklam yapmalarını da kınıyorum.
Sevgili Sabiha A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
