Siparişim 5 Günde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Novacase’nin kendi internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sitede ürünlerin “hemen kargo” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #2576’dır.

Yaşadığım sorunu iletmek için sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda ise telefonların kapalı olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.