Novacase Ödeme Ve Kargoya Verilmeyen İPhone Kılıfı

30.01.2026 tarihinde Novacase üzerinden iPhone 13 için kedili telefon kılıfı siparişi verdim. #1602 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 319 TL ödeme yaptım. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin “t** t**” isimli bir kişiye gönderilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram hesapları üzerinden ve paylaşılan Gmail adresi üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılıyor, tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Bu durum beni mağdur hissettirdi ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim 319 TL’nin aynı yöntemle ve T** T** adına görünen tahsilatın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.