Novacase Kargo Gecikmesi Ve 638 TL İade Talebi

24 Ocak tarihinde Novacase markasından shopify.com sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #1418 ve ödemeyi banka kartımla toplam 638 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili uzun süre hiçbir hareket olmayınca bir hafta sonra Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtim.

Bana makinenin arızalı olduğu ve en geç bir hafta içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Bu görüşmenin üzerinden de bir hafta daha geçmesine rağmen ne siparişimde herhangi bir gelişme oldu ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de açıklama yapılıyor.

Ben artık bu sürecin neticelendirilmesini istiyorum. Ürünlerim gerçekten kısa süre içinde kargoya verilecekse gönderimin yapılmasını, aksi halde daha fazla oyalanmadan 638 TL’lik ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.