Novacase Kalitesiz İPhone Kılıfları İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Novacase’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet iPhone 16 Pro telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 09.04.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresime teslim edildi ancak gelen kılıfların baskı kalitesi, desenleri, renkleri ve dokusu sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünler son derece kalitesiz, ucuz bir görüntüye sahip, renkler soluk ve görselde vaat edilen kaliteyle uzaktan yakından alakası yok. Bu nedenle kılıfları telefona dahi takıp denemedim.

Ödemeyi 05 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram #3722’dir. Yaşadığım bu sorun üzerine 0541********48 numaralı telefondan defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan bu kalitesiz kılıfların iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.