Kargoya Verilmeyen Telefon Kılıfı İçin İade Talebi

28 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da satış yapan novacase. Store sayfasından 957 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemem Paytr üzerinden kredi/banka kartı ile alındı ve sipariş numaram #2505 olarak oluşturuldu.

Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ürün tarafıma teslim edilmediği için 957 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.