Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Findeks Puanına Rağmen Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi

profile
Volkan
07 Kasım 2025 19:12
379

7 Kasım 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Novacar İstanbul Ataşehir şubesinden araç kiraladım (Rezervasyon No: 53D19D). Findeks puanım 1884 (çok iyi) olmasına rağmen, Novacar tarafından telefonla aranarak sistemde puanımın uygun olmadığı gerekçesiyle rezervasyonum bir sonraki gün iptal edildi. Oysa Findeks puanım yüksek ve herhangi bir engel bulunmamaktaydı.

Ödememi peşin yapmıştım, Enuygun tarafından iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak, Novacar’ın geçerli bir sebep olmadan rezervasyonumu iptal etmesi ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Enuygun ise yalnızca iptal ve iade işlemi yapabileceğini belirtti.

Bu konuda Novacar’dan özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Benim gibi yüksek puanlı müşterilerin mağdur edilmemesi için sistemsel sorunların giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Toprak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Toprak
16 Haziran 2023 13:56
2.621
"Teşekkürler"
Novacar Enuygun.com Araç Kiralama Para İadesi

profile
İbrahim
09 Haziran 2025 13:17
531
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 20:03
448
keyfi-iptal-ve-sifir-seffaflikla-magdur-edildim-2.jpg
keyfi-iptal-ve-sifir-seffaflikla-magdur-edildim-1.jpg

profile
Selçuk
01 Haziran 2025 18:52
621

profile
25 Nisan 2024 11:14
9.054
Benzer Şikayet Yaz