to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Randevu Bekleme Süresi Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Ataşehir Nova Lazer’den aldığım lazer epilasyon paketim için bir süredir randevu almaya çalışıyorum ancak istediğim tarihlere kesinlikle randevu oluşturamıyorum. Talep ettiğim tarihlere yakın zamanlar için randevu rica etmeme rağmen, sistemde genelde 1–1,5 ay sonrasına gün veriliyor ve bu durum süreci benim için çok zorlaştırıyor.
Hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat çoğu zaman geri dönüş alamıyor, nadiren de çok geç dönüş alıyorum. Randevu planlamasında bu kadar ileri tarihlere atılması ve iletişimde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte alamadığım yaklaşık 2–3 seansım bulunuyor ve ödediğim hizmetin neredeyse yarısını kullanamamış durumdayım.
Nova Lazer Ataşehir şubesinin, talep ettiğim tarihe yakın bir zamanda uygun randevu oluşturarak mağduriyetimi gidermesini ve alamadığım seanslar için bugünkü güncel tutarlar üzerinden ödediğim hizmet bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
