Hazel Güzellik Merkezi Şube Kapanışı Ve Lazer Epilasyon Ücret İadesi Gecikmesi

Hazel Güzellik Merkezi Dilovası / Ataşehir şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. İlk olarak 8 seanslık paket satın aldım, yeterli gelmeyince tekrar 8 seans daha aldım ve toplam 16 seansın ücretini, 6.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Buna rağmen hem lazer epilasyondan beklediğim verimi alamadım hem de paketim tamamlanmadan şube kapatıldı.

27.06.2025 tarihinde şubenin kapandığını öğrendim. Bunun üzerine ücret iademin yapılması için defalarca telefonla aradım ve mesaj attım ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve üç ay boyunca resmen süründürüldüm. Sonuç alamayınca avukat devreye girdikten sonra, ancak 26.09.2025 tarihinde iadem yapıldı. Ödemeyi yaklaşık bir yıl önce peşin yaptığım için, aradaki değer kaybını da ayrıca mağduriyet olarak yaşıyorum.

Bu şikayeti, özellikle bu merkeze gitmeyi düşünen kişilerin yaşadığım süreci bilmesi ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için yazıyorum. Bu aşamadan sonra merkezden herhangi bir beklentim bulunmamakta olup, tarafımla iletişime geçilmemesini ve hiçbir yetkiliyle muhatap olmak istemediğimin dikkate alınmasını özellikle rica ediyorum.