Teslimat Kodu Ve Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Mağdur Oldum

31 Ekim'de verdiğim siparişimin Kargo Nova tarafından 5 Kasım'da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi sisteme girilmiş. Ancak bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi, arama yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen “başarısız teslimat” denilerek kargomun sipariş verdiğim siteye iade edildiğini öğrendim. Adresim Adana Yüreğir Doğankent Kışla Mahallesi.

Takip numaram: lm5585********29. İki gündür müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kod ya da arama yapılmadığı için teslimat bekleyemedim ve mağdur oldum. Bu süreçte sanki yanlış bilgi veriyormuşum gibi bir duruma da düştüm.

Kargomun yeniden gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklık için özür bekliyorum.